Última actualización: 15/03/2025
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- Introducción En ShadPay.com, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales. Cumplimos con la Ley de Protección de Datos de Colombia (Ley 1581 de 2012) y otras normativas aplicables.
- Información que Recopilamos Para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva, recopilamos y procesamos los siguientes datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre, apellido, y número de documento de identidad.
- Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de Dirección: Dirección física (necesaria para facturación).
- Datos de Navegación: Información sobre el navegador y dispositivo que utilizas para acceder a la tienda, comportamiento de navegación y preferencias.
- Datos de Compra: Información sobre los pedidos realizados.
- Verificación de Legitimidad: PIN Patrocinador para verificar la legitimidad del titular de la cuenta y para nuestros procesos internos.
- Uso de tus Datos Personales Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Procesamiento de Solicitudes: Para aceptar, procesar y gestionar tus solicitudes.
- Mejora de Servicios: Para mejorar nuestra plataforma, personalizar tu experiencia y facilitar la navegación.
- Comunicación: Para enviarte correos electrónicos relacionados con tus solicitudes y actualizaciones, si te has suscrito a nuestro boletín.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa.
- Compartición de Datos con Terceros Trabajamos con terceros para ofrecerte un servicio óptimo. Estos terceros incluyen:
- Servicios de Pago: Utilizan tus datos de pago para procesar transacciones a través de plataformas seguras.
- Servicios de Comunicación: Usan tu dirección de correo electrónico para enviarte correos electrónicos (si estás suscrito).
Nos aseguramos de que estos terceros protejan tus datos y solo accedan a la información necesaria para cumplir con sus obligaciones.
- Protección de Datos Personales según la Ley Colombiana En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, en ShadPay.com implementamos diversas medidas para garantizar la seguridad y protección de tus datos personales, que incluyen:
- Consentimiento Informado: Solo recopilamos y procesamos tus datos personales con tu consentimiento previo, expreso e informado.
- Políticas de Seguridad: Contamos con políticas y procedimientos internos para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal que gestionamos.
- Acceso Controlado: Limitamos el acceso a tus datos personales a personal autorizado que necesite esta información para cumplir con sus funciones laborales.
- Capacitación: Brindamos capacitación regular a nuestro personal sobre la importancia de la protección de datos y la privacidad.
- Verificación de Identidad: Implementamos procesos para verificar la legitimidad del titular de la cuenta a través de la recopilación de información relacionada con el documento de identidad.
- Notificación de Incidentes: En caso de cualquier incidente de seguridad que comprometa tus datos personales, te informaremos a la brevedad posible, siguiendo los procedimientos establecidos por la ley.
- Derechos de los Titulares: Respetamos y garantizamos tus derechos como titular de datos personales, incluyendo el derecho a acceder, rectificar y eliminar tu información, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento.
- Consentimiento y Derechos del Usuario Al utilizar nuestro sitio web, consientes el uso de tus datos personales según lo descrito en esta política. Tienes derecho a:
- Acceder: Solicitar una copia de tus datos personales que tenemos en nuestro poder.
- Rectificar: Corregir cualquier dato incorrecto o incompleto.
- Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestro sistema.
- Revocar el Consentimiento: Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en contacto@appshadpay.com.
- Seguridad de los Datos Tomamos medidas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
- Cambios en la Política de Privacidad Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y se te notificará si son significativos.
- Contacto Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos en contacto@appshadpay.com